美光如何消除预算差异和改变IT文化

“从历史上看,威尼斯彩票官方的资本支出低于支出的20-30%. 今年, 因为对支出的管理更加积极, 威尼斯彩票官方将预算控制在1%以内, 坦率地说, 这在过去是闻所未闻的吗. 这有一个巨大的好处, 因为威尼斯彩票官方对威尼斯彩票官方的预算和实际花费都更加满意.”

Chrys沃伦
TBM导演

执行概要

美光科技在2015年聘请了他们的第一任首席信息官, 是谁立即建立了TBM办公室,并在IT领导层的大力支持下开始实施开箱即用的报告流程. 今天, IT财务团队利用自助服务自动化来简化季度预算/预测和年度预算周期, 为成本中心经理(以前没有详细信息)提供新的预算项目的可见性. 因此,预算所有者对准确的预测和预算差异负有更大的责任. 这帮助团队更接近目标,并将年度资本支出预算的不足减少到零.

美光公司概述

美光是创新记忆威尼斯彩票官方的世界领导者,改变了世界使用信息的方式. 超过35年, 该公司一直是世界上最重要的技术进步的工具, 为广泛的应用提供最佳的内存和存储系统. 通过公司的全球品牌——美光®, ®至关重要, 以及Ballistix®-该公司广泛的高性能存储技术组合, 包括DRAM, 与非, 也不闪, 3D XPoint™内存, 正在改变世界使用信息的方式吗.

尽管它被认为是世界级的, 数十亿美元的科技公司, 美光科技与许多其他全球组织一样,面临着同样的IT挑战:IT资金投入与业务成果的关系不佳, 小预算的透明度, 1,300多名IT人员分布在全球各地,从不同的金融信息来源工作, 与先前预测不符的实际支出只有少数. 除了这些挑战之外,该公司在其35年的历史中,大部分时间都没有首席信息官. 2015年,特雷弗·舒尔茨(Trevor Schulze)被聘用,情况发生了变化.

“随着市场的多样化和扩张, 该行业对内存威尼斯彩票官方产生了巨大的需求,Schulze说. “我加入美光是为了帮助该组织转型IT, 为了应对这种增长机会.”

舒尔茨继续说道:“现在是做首席信息官的好时机. IT,作为一门学科,已经成为一种商业武器. 这一角色在企业内部从未如此重要过. 你改变了作为成本中心的想法, 你是负责推动和实现公司商业战略的一方. 机会是无穷的.”

帮助美光利用这些机会, 舒尔茨在加入公司后不久就投身于技术业务管理(TBM). 他认识到,不仅要提高IT业务的信任度, 还将IT资源转移到对美光有最大影响的地方, 他的组织需要熟练地管理IT业务.

“历史上, 在管理威尼斯彩票官方的财务方面,她不是美光最好的公民,克里斯·沃伦说, 美光TBM办公室主任. Trevor马上意识到威尼斯彩票官方需要解决TCO(总拥有成本)的挑战. 威尼斯彩票官方需要努力实现那个目标, 以便详细了解IT成本的去向. 这是建立TBM办公室的主要目标和真正意图.”

在过去,一切都被汇编成电子表格. 而不是加速决策, 这些复杂的电子表格成了商业领袖的黑盒. 如果有人介入的话, 细节将不得不从公司财务中提取出来,以回答某人关于预算的问题. “试图对计划绩效进行评估,看看威尼斯彩票官方的成本趋势如何? 威尼斯彩票官方总是在金融的支配下获得这些信息,”沃伦补充道.

IT处理TBM的第一个大的预算问题是长期的资本支出不足. 每年的预算差异在20-30%之间. 虽然这看起来没什么大不了的, 花费少, 预测无效造成的, 这意味着美光公司错过了商业技术的进步. 阻碍了创新. There is no such thing as “the status quo” in tech; tech companies either innovate or perish.

“当你从公司财务的角度看你的财务, 重点是成本中心和GLs(总账),沃伦说:“. “你不能从it的角度来看它. 你不能将成本与能力、服务交付或威尼斯彩票官方现有的威尼斯彩票官方联系起来. 这是改变威尼斯彩票官方的组织使其具有成本效益的关键, 改变威尼斯彩票官方的开支,不再只关注运营, 这是IT的主要发展方向, 要多一份创新,多一份专注.”

随着TBM的采用,这一切都将改变. TBM是管理IT财务的方法论和框架,就像P&我的责任, 正是Apptio的引入,让美光团队得以将这些想法付诸实践. 和, 令人印象深刻的, 在2016年8月决定采用Apptio之后, 他们在45天内建成并运行. 促进变化速度的是一个有效的标准方法.

“在过去20多年的软件游戏中, 威尼斯彩票官方已经看到了长期的痛苦和实现上的延迟,这是由于不断地修改或在实现方面做一次性的修改造成的. 威尼斯彩票官方确实尝试了一种标准的开箱即用的方法, 不仅是为了提高价值的速度,而且只是为了长期维护和支持这个工具. 威尼斯彩票官方尽可能让事情保持标准.”

- Chrys沃伦, TBM办公室主任

 

将TBM融入日常工作

“威尼斯彩票官方整合了TBM,允许那些需要它的人访问Apptio,然后将他们的见解整合到短期计划中,以执行长期预算周期,TBM分析师Mike Kozup说.

“从我与所有成本中心经理和Apptio用户的合作来看, 它给了这些预算有限的人一个机会去看看, 几乎是实时的, 他们现在在哪里,他们要去哪里,”Kozup说. “例如, 围绕业务案例和项目利用威尼斯彩票官方的IT PMO系统和流程, 威尼斯彩票官方的合作伙伴能够像往常一样处理这些问题. 但从财务角度来看, Apptio能够将其引入到日常负载的IT规划应用程序中. 所以现在他们可以看到这些输入是如何改变的, 他们可以看到这些变化的结果, 然后和他们的团队讨论他们是如何朝着目标前进的.”

Kozup继续说道:“今年威尼斯彩票官方看到了来自所有团队的大量投入. Apptio首次将中国、新加坡和台湾的网站引入Apptio,取得了巨大的成功. 很高兴看到所有的It人员都参与到Apptio中来. 所以, 第一次, 通过各种电子表格和各种系统,威尼斯彩票官方都能以同样的方式看到所有的数据. 威尼斯彩票官方确实看到了能见度的好处.”

这不仅给每个人提供了一个单一版本的真相,从中做出支出和预测决策, 它避免了业务单位因无法使用预算而损失预算.

“领导层总是想回来,然后说‘威尼斯彩票官方做得怎么样?’”沃伦说. ”,很多次, 小组会第一次发现他们偏离了轨道或者他们会在第四季度之前发现. 现在他们一年到头都能看到,他们知道自己是否落后了, 如果他们提前了, 等. 它确实平衡了高峰和低谷.”

测量重要

当然,对任何企业来说,重要的是可衡量的结果. 具体来说,就是美元和美分.

现在,在他们使用Apptio的第四季度,2016年至2017年之间的三角洲是重要的. “这不仅仅是在有效追踪支出方面, 但同时,也许对创新来说更重要的是 制造威尼斯彩票官方交付高级总监Rob Campbell说.

“威尼斯彩票官方无法得到财务信息,除非威尼斯彩票官方通过财务部门,”坎贝尔说. “但威尼斯彩票官方也遇到了一个‘线性问题’:随着财年接近尾声, 这是推动大量资本支出的巨大推动力. 完成所有年终支出的后勤工作几乎会迫使下个财政年度的前两个季度进入一种平静期——人们忙着执行他们在去年第四季度匆忙获得的资本购买.

“现在他们可以保持领先. 他们实际上可以做预算,并确保他们在线性财政年度的现金流中已经列出了承诺. 至少在今年,威尼斯彩票官方没有看到像前几年那样的巨大推动力. 如果威尼斯彩票官方把这些分散开来,我认为这会使资产负债表更加强健.”

结果? 今天,IT组织跟踪资本支出到预测的1%以内.

“较高的可见度是威尼斯彩票官方今年看到资本业绩改善的原因之一,扎克·特里说, 高级金融分析师. “商业脉搏更好了, 所以如果有什么事情发生, 他们可以立即使用Apptio自行获取财务信息,看看是否可以重新分配资金. 威尼斯彩票官方在运营成本上也看到了这一点.”

“所以,举个例子,威尼斯彩票官方做了很多外包支持,”特里继续说. 这一领域一直受到严格审查,试图减少同行的支持,并将这些资金转移到建设上. 基本上,就是把更多的钱投入到威尼斯彩票官方的投资组合中,为客户带来更多的价值. 在Apptio应用程序中使用TBM方法提供了更多的见解, 更多的机会存在的地方.”

开箱即用的思考

在短短45天内,从一个盒子里拿出一个功能齐全的系统,无论以什么标准衡量,都是一个令人印象深刻的壮举, 这也证明了美光等客户的决心,他们做出了文化转变,全面拥抱it财务管理的真正改革.

“不需要弄清楚如何绘制地图是非常宝贵的. Apptio框架给了您一个快速的开始,因为开箱即用的概念给了您一个应对挑战的立场,沃伦说:“.

“如果一家公司正在考虑实施TBM办公室, 我不知道你有什么理由要犹豫. 做出这样的改变从来都不是一个好时机,但你越早走上这条道路, 你的情况越好. 威尼斯彩票官方开始拥抱TBM, 在很短的时间内, 威尼斯彩票官方有了一个威尼斯彩票官方并在运行,威尼斯彩票官方正在改变一种文化改变行为,这种行为已经15年没有进化了. 你知道,从那天起,它极大地改变了威尼斯彩票官方理财的方法.”

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